Связь — наша профессия

Современный мир в сознании многих людей характеризуется в первую очередь скоростью: скоростью передвижения, скоростью передачи данных, скоростью общения. Одним словом, мобильностью. И чем человек XXI века мобильнее, тем больших успехов он добивается в профессиональной среде и личной жизни; тем шире становится его кругозор и возможности развивать свои интересы.
Казалось бы, человечество уже изобрело практически все для того, чтобы жить быстро — самолеты, скоростные поезда, ноутбуки, мобильные телефоны, растворимый кофе. Поэтому сейчас нам остается только улучшать, совершенствовать, внедряя различные новшества.
Телефонная связь — один из наиболее массовых и оперативных видов связи, она обеспечивает обмен информацией во всех областях человеческой деятельности: в промышленности, сельском хозяйстве, государственном управлении, науке, культуре, здравоохранении, сфере бытового обслуживания и т. п.
Споры о том, кто первым изобрел устройство, позволяющее передавать звуки на расстояние, не утихают до сих пор. Но, как бы то ни было, первый телефонный разговор состоялся в США в марте 1876 года. Там же было положено начало всеобщей телефонизации населения. Контракт на строительство телефонных станций сразу в нескольких городах российской империи — Одессе, Риге, Варшаве, Санкт-Петербурге и Москве — был заключен с американской компанией «Белла» пять лет спустя. Московские телефонисты опередили своих питерских коллег, и первый телефонный звонок раздался в Первопрестольной уже 13 июля 1882 после того, как на Кузнецком была открыта ручная телефонная станция. Эта дата и считается днем рождения нынешнего АО «Московская городская телефонная сеть».

Поначалу новое средство связи не пользовалось большой популярностью. Станция была рассчитана на 800 номеров, апервых клиентов было и того меньше — всего 26. Дворянство вообще проигнорировало это новшество — телефон был им, по большому счету, ни к чему. По достоинству его преимущества оценили разве что промышленники и предприниматели, поскольку увидели в нем практический смысл. Телефон помогал им вести дела, и за это они готовы были платить бешеные, по тем временам, деньги. Аппарат, установленный в особняке, обходился в 250 целковых в год, а в заводских и фабричных конторах — в 125 рублей. Для сравнения: в конце XIX столетия в Московской губернии за 1,5 рубля можно было купить корову.
При этом промышленные магнаты и купцы закрывали глаза на явные неудобства. Представьте себе первый телефон, весивший, к слову сказать, полпуда. На большой панели, крепившейся к стене, располагались автономная батарея питания, телефонная трубка, микрофон (отдельно) и магнитное устройство вызова станции, с которой проводом был соединен сам аппарат. Микрофон находился на высоте не более полутора метров над уровнем пола, поэтому говорящему приходилось сгибаться в три погибели. Чтобы вызвать телефонистку, нужно было долго крутить зигзагообразную ручку. Барышня таким же способом дозванивалась до второго абонента и только потом соединяла собеседников.

Первые «телефонные барышни» были образованны, терпеливы и вежливы. Молоды — от 18 до 25 лет, и не замужем — «дабы лишние думы и заботы не приводили к ошибкам при соединении». Даже «тактико-технические» характеристики телефонисток были строго регламентированы: высокий по тем

временам рост (от 165 см) и длина туловища в сидящем положении с вытянутыми

вверх руками не менее 128 см. Жалованье платили завидное — 30 рублей в месяц (квалифицированный рабочий получал в то время около 12 рублей в месяц). Но в размеренный и тихий уклад жизни XIX века такая работа не вписывалась. В 1891 году корреспондент журнала «Электричество» сочувственно перечисляет профессиональные тяготы телефонных барышень: «Нервные припадки нередко заставляли бедную женщину отказаться от места спустя каких-нибудь полтора месяца после столь трудного поступления на открывшуюся вакансию». Лев Успенский в записках старого петербуржца ностальгировал: «Барышню можно было просить дать разговор поскорее. Барышню можно было выругать. С ней можно было — в поздние

часы, когда соединений мало, — завести разговор по душам, даже флирт.

С развитием технологий стали появляться новые типы телефонных станций, появилось специальное электромеханическое устройство, которое соединяло абонентов вместо девушки-оператора. Однако оно было несовершенно: большое количество помех, регулярные поломки. Чуть позже, в 1965 году в США впервые была введена в действие квазиэлектронная АТС. Она имела процессорное управление и, кроме стандартного соединения абонентов, могла предоставлять так называемые дополнительные виды обслуживания — переадресацию вызовов, конференц-связь и некоторые другие.
Примерно в эти же годы начали развиваться АТС небольшого формата. Причина проста: телефонных номеров уже тогда не хватало, выдача новых — процесс очень трудоемкий и затратный. Но если невозможно заменить телефонные линии во всем городе и пользоваться новыми услугами, то почему нельзя это сделать в отдельно взятом офисе или на предприятии? Оказалось, можно.
Где есть спрос, там рождается и предложение. А так как спрос на АТС самых разных масштабов (от десятка до тысячи номеров), то и компании-производители старались подстраиваться под каждого клиента. Сейчас, в зависимости от емкости, все станции можно условно разделить на три класса — малые (обычно обслуживают до 32 абонентов), средние (до 200 абонентов) и большие, ориентированные на обслуживание до нескольких тысяч абонентов.
Что касается технологий, то за последние десятилетия в телекоммуникационной сфере произошли три знаковых события — это появление цифровых технологий, развитие сотовой связи, а также развитие IP-телефонии, которая основана на передаче голоса в режиме реального времени по сетям пакетной коммутации на основе протокола IP (Internet Protocol). В чем же состоит главное отличие новой технологии от традиционной? В обычной телефонии соединение между двумя абонентами осуществляется по коммуникационному каналу путем соединения на коммутаторах телефонных станций. В IP-телефонии голосовое сообщение оцифровывается и разбивается согласно протоколу IP на пакеты.

Литература

Б. С. Гольдштейн, В. А. Соколов «Автоматическая коммутация», М, Академия, 2007

Э. Л. Портнов «Принципы построения первичных сетей и оптические кабельные линии связи», М, Горячая линия — Телеком, 2009

Е. Б. Алексеев, В. Н. Гордиенко и др. «Проектирование и техническая эксплуатация цифровых телекоммуникационных систем и сетей», М, Горячая линия-Телеком, 2008